Termini & Condizioni

Termini e Condizioni

1. Introduzione

Benvenuto su Arcadia. Utilizzando questo sito web e/o effettuando un acquisto, accetti i seguenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggere attentamente questa pagina prima di navigare o effettuare acquisti.

2. Definizioni

Nel presente documento:

•             “Venditore” si riferisce a Arcadia.

•             “Cliente” si riferisce a chiunque visiti o effettui un acquisto su www.arcadia-led.com.

•             “Prodotti” si riferiscono agli articoli venduti su www.arcadia-led.com.

3. Idoneità all’acquisto

Per poter effettuare acquisti su www.arcadia-led.com, il cliente deve avere almeno 18 anni o essere autorizzato da un genitore o tutore legale.

4. Informazioni sui prodotti

Cerchiamo di fornire descrizioni accurate e dettagliate dei prodotti. Tuttavia, non garantiamo che tali descrizioni siano prive di errori. Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo.

5. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi sono indicati in Euro e possono essere soggetti a modifiche senza preavviso. Sebbene ci impegniamo a mantenere informazioni aggiornate, non garantiamo la disponibilità di tutti i prodotti in ogni momento.

6. Ordini

Una volta effettuato un ordine, riceverai una conferma via email. Il contratto di vendita tra te e Arcadia sarà considerato valido al momento della conferma dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in caso di errori nei prezzi o problemi di disponibilità.

7. Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

•             Carta di credito

•             PayPal

•             Bonifico bancario

•             Apple Pay

•             Pagamento alla consegna

Il pagamento sarà addebitato al momento dell’ordine.

8. Spedizione

Tutti gli ordini sono spediti in 48 ore e le spedizioni sono gratuite. Non siamo responsabili per ritardi nella consegna dovuti a cause indipendenti dal nostro controllo.

9. Resi e Rimborsi

Se desideri restituire un prodotto o richiedere un rimborso, consulta la nostra politica di reso nella pagina https://arcadia-led.com/pages/faq  sotto la sezione “Resi”. Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, salvo nei casi di prodotti difettosi o errati.

10. Garanzia

Tutti i prodotti venduti sono coperti da una garanzia, come da norma di legge. La garanzia non copre i danni causati da un uso scorretto o accidentale del prodotto.

11. Estensione della garanzia

La Garanzia Aggiuntiva Arcadia è un servizio opzionale che offre un'estensione di 1 anno della protezione contro i difetti di conformità del prodotto, a partire dal termine della garanzia legale obbligatoria di 2 anni.

Condizioni della Garanzia Aggiuntiva:

1. Durata: La garanzia aggiuntiva copre il prodotto per un ulteriore anno, per un totale di 3 anni di copertura.
2. Ambito di applicazione: La garanzia aggiuntiva copre esclusivamente:
• Difetti di materiali o di produzione del prodotto.
• Malfunzionamenti non imputabili a un utilizzo improprio del prodotto.
3. Esclusioni dalla copertura: La garanzia aggiuntiva non copre:
• Danni derivanti da usura, incidenti, utilizzo improprio o modifiche non autorizzate.
• Parti estetiche, come graffi o scolorimenti, che non influiscono sul funzionamento.
4. Costo: La garanzia aggiuntiva ha un costo di 9,99 € per ogni prodotto acquistato e deve essere selezionata al momento dell’acquisto. Non è possibile aggiungerla successivamente.
5. Attivazione per acquisti multipli:
• In caso di acquisto di più lampadari e di selezione di un numero di garanzie aggiuntive inferiore al totale dei prodotti acquistati, è necessario inviare una comunicazione a arcadi4sales@mail.com specificando per quale/i lampadario/i si desidera attivare la garanzia aggiuntiva.
• In assenza di una comunicazione, la garanzia aggiuntiva sarà automaticamente associata ai primi lampadari indicati nell'ordine.
6. Attivazione: La garanzia aggiuntiva si considera attiva automaticamente con l’acquisto e il pagamento del relativo importo.
7. Modalità di richiesta assistenza: Per richiedere assistenza durante il periodo della garanzia aggiuntiva, il cliente deve contattare Arcadia inviando una mail a arcadi4sales@mail.com con il numero d’ordine e la descrizione del problema.

Nota importante:

• La Garanzia Aggiuntiva Arcadia è un servizio facoltativo e non sostituisce la garanzia legale di 2 anni prevista dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
• In caso di restituzione del prodotto o recesso entro i termini previsti dalla legge, l’importo pagato per la garanzia aggiuntiva sarà rimborsato solo se la garanzia non è stata utilizzata.

12. Limitazione di responsabilità

Arcadia non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso del sito o dall’acquisto di prodotti, oltre a quanto previsto dalla legge.

13. Privacy

La tua privacy è importante per noi. Consulta la nostra https://arcadia-led.com/pages/informativa-sulla-privacy per sapere come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali.

14. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato dalla data di pubblicazione. Continuando a utilizzare il sito dopo tali modifiche, accetti i nuovi Termini e Condizioni.

15. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa a questi termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Torino, Italia.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante i presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci via email a arcadi4salesmail.com